Bij Clever Gaming kun je veilig en gemakkelijk online betalen met de volgende opties:

• iDEAL

• Creditcard (Visa & MasterCard)

• PayPal

• Bancontact

• Belfius Direct Net

• KBC/CBC-betaalknop

• Klarna – Betaal Later

• Giftcards, waaronder:

  • VVV Cadeaukaart

  • Webshop Giftcard

  • YourGift

  • Nationale EntertainmentCard

  • Good4fun

  • Kids & Teens Cadeaukaart

  • DE Cadeaukaart

  • Winkelcheque Cadeaukaart

Twijfel je of jouw favoriete betaalmethode geaccepteerd wordt? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Ja, dat kan! Bij Clever Gaming kun je veilig achteraf betalen via Klarna. Je ontvangt je bestelling eerst, en betaalt pas later – handig als je je aankoop eerst rustig wilt bekijken.

Voor meer informatie over hoe Klarna werkt, ga naar de website van Klarna.

Contant betalen is in sommige gevallen mogelijk, bijvoorbeeld bij afhalen op locatie. Neem hiervoor eerst even contact met ons op via info@clevergaming.nl, dan bespreken we de mogelijkheden.

Absoluut! Zodra je begint met afrekenen, kom je automatisch terecht in een beveiligde internetomgeving. Je transactiegegevens worden versleuteld verstuurd via een SSL-verbinding – herkenbaar aan het slotje in je browser. Zo zorgen we ervoor dat niemand kan meekijken tijdens je betaling.

Daarnaast werkt Clever Gaming samen met Mollie, een van de meest betrouwbare betaalproviders van Europa. Mollie verwerkt betalingen voor duizenden webshops en staat bekend om zijn hoge veiligheidsstandaarden, snelle verwerking en ondersteuning van vele betaalmethodes, zoals iDEAL, creditcards, Klarna en meer.

Zo weet je zeker dat je betaling snel, soepel én veilig verloopt.

Ja, bij Clever Gaming kun je meerdere soorten cadeaukaarten gebruiken als betaalmiddel. Tijdens het afrekenen kies je eenvoudig de optie "Giftcard" en voer je de kaartgegevens in.

We accepteren o.a. de volgende cadeaukaarten:

• VVV Cadeaukaart

• Webshop Giftcard

• YourGift

• Nationale EntertainmentCard

• Good4fun

• Kids & Teens Cadeaukaart

• DE Cadeaukaart

• Winkelcheque Cadeaukaart

Let op: het saldo op je cadeaukaart moet voldoende zijn om je aankoop (deels) te betalen. Je kunt eventueel combineren met een andere betaalmethode.

Gemiddeld versturen wij je bestelling binnen 2 tot 5 werkdagen. Omdat we veel controllers op maat maken, kan de verwerkingstijd iets variëren.

Mocht de levertijd onverwacht langer zijn, dan houden we je altijd op de hoogte per e-mail. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

Zeker! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons automatisch een e-mail met een Track & Trace-nummer. Hiermee kun je je pakket eenvoudig volgen en precies zien wanneer het wordt bezorgd.

Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan even je spamfolder of neem contact op met onze klantenservice.

Wij verzenden wereldwijd! Of je nu in Nederland, België of aan de andere kant van de wereld woont – wij zorgen dat jouw Clever Gaming controller bij je aankomt.

Staat jouw land niet tussen de opties bij het afrekenen? Neem dan even contact met ons op via info@clevergaming.nl, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Ja, dat kan – maar wees er snel bij! Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@clevergaming.nl.

Zodra de productie of verzending gestart is, kunnen we je bestelling mogelijk niet meer stopzetten. We denken graag met je mee over de beste oplossing.

Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem! Bij Clever Gaming heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

📝 Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar info@clevergaming.nl om je retour aan te melden. Je ontvangt van ons verdere instructies.

📄 Retourformulier

Gebruik ons retourformulier om je retour correct af te handelen.
➡️ Klik op de knop onderaan om het retourformulier te downloaden.

📦 Verpakking & verzenden

• Verpak het product (indien mogelijk) in de originele staat en verpakking

• Voeg het ingevulde retourformulier toe aan de doos

• Plak het meegeleverde retourlabel duidelijk zichtbaar op de doos

• Verstuur het pakket via een postkantoor en bewaar het verzendbewijs

💰 Terugbetaling

Binnen 14 dagen na herroeping storten wij het volledige aankoopbedrag terug, inclusief eventuele verzend- en betaalkosten. Dit gebeurt via dezelfde betaalmethode als je bestelling. Lukt dit niet, dan nemen we contact met je op.

🚫 Uitzonderingen

Let op: sommige producten kunnen niet geretourneerd worden, zoals:

• Op maat gemaakte producten volgens specifieke wensen van de klant

• Zelfgemonteerde onderdelen zoals chips, cases of andere componenten

📉 Waardevermindering

Is het product beschadigd of de verpakking onnodig beschadigd? Dan kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg voor goede verpakking bij de retourzending.

🚚 Verzendkosten

De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Is het product beschadigd of verkeerd geleverd? Dan vergoeden wij de retourkosten achteraf.

Ja, je hebt bij Clever Gaming altijd recht op garantie als je product niet naar behoren functioneert.

Garantie op Custom Controllers

Voor onze Custom Controllers gelden aangepaste garantievoorwaarden, omdat deze controllers worden gemodificeerd en de originele fabrieksgarantie vervalt.

Standaard ontvang je bij aankoop 3 maanden garantie op je custom controller. Je kunt deze garantie tegen een kleine meerprijs uitbreiden tot 6, 9 of 12 maanden.

Wat valt onder garantie?

• Fabricagefouten

• Stickdrift / problemen met thumbsticks

Wat valt niet onder garantie?

• Schade of defecten door eigen gebruik of onjuist handelen

• Slijtage door intensief gebruik

• Waterschade of val-/stootschade

Let op: de verzendkosten voor het retour sturen bij garantieclaims zijn voor eigen rekening.

📩 Reparatie of garantie aanvragen?

Twijfel je of je klacht onder de garantie valt, of wil je een reparatie aanmelden? Neem dan contact met ons op via info@clevergaming.nl. We helpen je graag verder!

Ja, in veel gevallen kunnen we je controller ook buiten de garantieperiode repareren. Of het nu gaat om een defecte thumbstick, triggers of andere onderdelen – we kijken graag wat we voor je kunnen doen.

Neem voor de mogelijkheden contact met ons op via info@clevergaming.nl, dan bespreken we samen de opties en eventuele kosten.

Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen:

• Via de contactpagina: Vul het formulier in op onze contactpagina en we reageren zo snel mogelijk.

• Per e-mail: Stuur een bericht naar info@clevergaming.nl – we doen ons best om binnen 24 uur te reageren op werkdagen.

Heb je een vraag over je bestelling, productinformatie of garantie? We helpen je graag!

Zeker weten! Volg Clever Gaming op social media voor de nieuwste custom controllers, exclusieve acties, behind-the-scenes content en giveaways:

• Instagram – @clevergamingnl

• TikTok – @clevergamingnl

• Facebook – CleverGaming

👊 Join onze community en blijf altijd op de hoogte van wat er speelt in de wereld van custom gaming!